A eficácia na cobrança de dívidas no setor médico e de diagnóstico requer uma estratégia jurídica que combine abordagens amigáveis e judiciais, com um enfoque no trabalho personalizado, na inserção de garantias e na colaboração estreita entre o escritório de advocacia e a empresa. Este artigo explora como integrar esses elementos para uma gestão de cobranças mais eficiente. Cobrança Amigável: Estratégias Personalizadas e Relacionamento com o Cliente 1. Abordagens Personalizadas: – Desenvolver estratégias de cobrança que se adaptem à situação específica de cada devedor, considerando suas capacidades e limitações financeiras. – Incorporar uma comunicação empática e compreensiva para manter uma relação positiva com o devedor. 2. Inserção de Garantias em Acordos: – Negociar a inclusão de garantias nos acordos de pagamento para assegurar maior segurança jurídica e financeira. – Estas garantias podem incluir fianças, hipotecas ou outras formas de segurança, conforme apropriado. 3. Colaboração entre Escritório e Empresa: – Estabelecer uma comunicação clara e contínua com a empresa para entender profundamente suas necessidades e objetivos. – Trabalhar em conjunto para desenvolver estratégias que se alinhem às políticas internas da empresa e às expectativas do setor. Cobrança Judicial: Ações Legais com Enfoque na Parceria 1. Ações de Cobrança Judicial: – Quando a cobrança amigável não é suficiente, proceder com ações judiciais, mantendo a empresa informada em todas as etapas. – Aplicar abordagens judiciais que reflitam a política da empresa e respeitem sua imagem e reputação. 2. Medidas Executórias com Garantias: – Utilizar as garantias estabelecidas anteriormente para reforçar as medidas executórias, assegurando uma recuperação de crédito mais efetiva. – Conduzir essas ações com o máximo respeito às normas legais e éticas, especialmente considerando a sensibilidade do setor de saúde. 3. Trabalho Integrado com a Empresa: – Manter um diálogo constante com a empresa durante o processo judicial, garantindo que as ações tomadas estejam alinhadas com suas políticas e objetivos. – Oferecer relatórios periódicos e análises sobre o andamento das ações e os resultados obtidos. Conclusão A combinação de abordagens amigáveis e judiciais, quando apoiada por um trabalho personalizado e uma colaboração efetiva entre o escritório de advocacia e a empresa, pode levar a uma recuperação de créditos mais eficiente e ética no setor médico e de diagnóstico. Esta abordagem integrada e personalizada é crucial para manter relações comerciais positivas e garantir o sucesso a longo prazo das estratégias de cobrança. Referências Bibliográficas 1. **Código Civil (Lei nº 10.406/2002):** – Fornece o arcabouço legal para contratos e obrigações, crucial para a negociação e inclusão de garantias. – Fonte: Brasil. “Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002”. Diário Oficial da União. 2. **Lei de Recuperação de Empresas e Falências (Lei nº 11.101/2005):** – Estabelece normas para reestruturação de dívidas e procedimentos de falência, relevantes para a negociação de acordos de pagamento. – Fonte: Brasil. “Lei nº 11.101, de 9 de fevereiro de 2005”. Diário Oficial da União. 3. **Código de Processo Civil (Lei nº 13.105/2015):** – Regula os procedimentos para ações judiciais de cobrança e medidas executórias. – Fonte: Brasil. “Lei nº 13.105, de 16 de março de 2015”. Diário Oficial da União. 4. **Lei de Mediação (Lei nº 13.140/2015):** – Fornece diretrizes para o processo de mediação, útil em estratégias de cobrança amigável. – Fonte: Brasil. “Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015”. Diário Oficial da União. 5. **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018):** – Estabelece diretrizes para a proteção de dados pessoais, importante no contexto das relações comerciais e negociações no setor de saúde. – Fonte: Brasil. “Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018”. Diário Oficial da União.
